Widerrufsrecht

Umtauschrecht:

Während der ersten 30 Tage nach Besitz haben Sie Anspruch auf EINEN kostenlosen Umtausch, jedoch nur, wenn Sie Mitglied von Monetto Ring sind. Wir übernehmen die Versandkosten für den neuen Ring. Wenn Sie kein Mitglied sind, melden Sie sich für den Newsletter an, um kostenlosen Versand zu erhalten. Verwenden Sie die Versandmaterialien, die wir Ihnen zugesandt haben, erneut! Sie sollten als unser kleiner Beitrag für die Welt wiederverwendet werden.


Rückgabe-/Erstattungsbedingungen:

Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, Ihren Ring gegen eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zurückzusenden (Die Versandkosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen). Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Kosten für die Rücksendung an uns in Rechnung gestellt werden. Bitte verwenden Sie das Versandmaterial, das wir Ihnen zugeschickt haben, wieder! Sie sind dazu bestimmt, wiederverwendet zu werden, um unseren kleinen Beitrag für die Welt zu leisten.

Bitte senden Sie die Ringe in der originalen roten Kartonbox zurück. Damit die rote Box unbeschädigt bei uns ankommt, legen Sie diese bitte in einen separaten Versandkarton oder in eine geeignete schützende Außenverpackung.

Sollte die rote Box ohne ausreichende Außenverpackung zurückgesendet werden und beschädigt bei uns ankommen, ziehen wir 4 € vom Erstattungsbetrag ab.

 

Bearbeitungszeit der Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung genehmigt ist, kann es bis zu 3-7 Tage dauern, bis die Rückerstattung bearbeitet wird. Die genaue Zeit kann je nach Ihrem Zahlungsanbieter variieren.

 

Rücksendung, Stornierung und Umtausch von gravierten und auf Bestellung gefertigten Ringen:

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, Rückerstattungen, Auftragsstornierungen oder Umtausch für gravierte oder maßgefertigte Ringe, da es sich um ein besonderes Produkt handelt. Wenn Ihr gravierter oder maßgefertigter Ring nicht passt, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Für gravierte Ringe wird eine Gebühr von €45 für den Größenumtausch erhoben.

 

Tipps zum Umtausch

Zur Größenanpassung:

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Ring über Ihr Gelenk rutscht, aber Rötungen oder Blutergüsse verursacht, sollten Sie eine halbe Größe höher gehen.

 

Zum Verkleinern:

Wenn Ihr Ring im Allgemeinen passt, aber bei Aktivitäten wie dem Händewaschen abrutscht, sollten Sie eine halbe Größe kleiner wählen, um einen besseren Sitz zu gewährleisten.

Für die korrekte Größe:

Wenn Ihr Ring entweder zu groß oder zu klein ist, haben wir eine Lösung für Sie! Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf und wir senden Ihnen unsere kostenlose Ringgröße zu, um Ihre perfekte Passform zu finden.

 

**BITTE BEACHTEN SIE: Alle Ringe müssen sich in einem tadellosen, ungetragenen und verkaufsfähigen Zustand befinden, um für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage zu kommen. Wir behalten uns das Recht vor, für alle Ringe, die mit übermäßigen Kratzern oder anderen Beschädigungen zurückgegeben werden, eine Schadensgebühr zu berechnen.